中联重科率先打造塔机行业智能物流平台 产品交付全流程“尽在掌中”_公司动态_新闻中心_中联重科,全球高端装备制造企业,混凝土搅拌站,泵车,机制砂设备,起重机,塔机,挖掘机,摊铺机,压路机,旋挖钻,叉车,消防车,洗扫车,扫路车,垃圾压缩车,收获机,拖拉机,烘干机
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    公司动态

    ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载率先打造塔机行业智能物流平台 产品交付全流程“尽在掌中”

    27/07.2020

       “这次拉货,总共时间快了一半。即使是在排队等候的时候,有了预期人也就不再盲目着急了”,在常德ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载建筑起重机械工业园大门处,载着T7020型塔机的平板车司机陈师傅高兴地介绍道,随着门卫室的工作人员在电脑上通过智能物流交付平台点击了一下“确认出园”,陈师傅就开始奔赴上海交付客户了。

       装车时间缩短一半,是ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载塔机智能物流交付平台给承运商带来的显著变化。ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载基于5G、大数据、物联网、人工智能等技术,通过平台化数据应用、智能调度、作业协同、信息共享等,打造了智能物流交付平台(ZTMS)。通过该平台即可实现产品交付全过程可视化,客户可通过“中联e管家”端口查看产品订单交付状态,获得更好的服务体验;承运商可通过ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载建起公众号入口进行接单、指派车辆等,业务承接更方便;ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载通过对全流程、全方位的信息化管理,产品交付更精准,效率显著提升。


    △货运司机使用智能物流交付平台入园、装运、发货

       ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载建筑起重机械公司物流管理室主任陈智敏介绍道:“随着公司发货量日益增长,传统的发货管理、产品交付物流管理也就难以满足业务需求。我们基于在该领域的丰富经验,对生产、装运、质检、运输等各环节进行分析梳理,对客户、承运商、企业工作人员及管理者等各角色全方位考虑,利用现代化信息技术打造了这个平台。平台422日正式上线,至今W全系列塔机订单都可通过该平台进行交付操作。”

       据了解,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载建筑起重机械公司2019年年销售额突破百亿元,是全球规模**大的建筑起重机械公司,产品交付络绎不绝。2020年,公司业务保持着高景气,发货屡创新高,日均装货车辆200台以上。同时,在公司塔机产品“一机难求”的紧俏状态下,客户也加深了对产品能否如期交付的担忧,却又难以知晓订单的实时状态。

       “以前,我们专门安排了产销协调员,他们的电话一天到晚响个不停,都是来自全国各地的客户查询订单进展。现在,客户只需通过手机就可以看到,清晰地知道自己的订单是什么状态,什么时候可以来车提货、车辆什么时侯到厂、什么时候开始装车、装了哪些东西、有没有错发漏发、车辆什么时候离厂、哪位司机哪辆车承运的、预计什么时候到达、等等,全流程自己完全掌握。显著地提升了产品交付体验,感受到更好的服务品质”,陈智敏介绍道。


    △客户手机端智能物流交付平台示意图:产品交付全流程实现可视化

       除了为客户打造更好的服务品质外,中间的“服务”环节的工作人员也获得了更好的体验。四十多岁的平板车司机王师傅对ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载的智能物流交付平台赞誉有加,他表示:“很多时候我们不怕等,就怕不可预计和未知的情况,不知道前面还有多少车要装运,同时为了尽早装运又不得不排队等候不敢离开,那么中间这段时间也就不敢放松了。通过这个平台,我拿到了序号,就可以清楚地知道前面还有多少车装运、现在到多少号了、大概要多久我可以入园,非常人性化”此外,该平台简便的使用流程也让王师傅感到满意,只需通过微信公众号入口就能轻松操作。

       陈智敏介绍道:“平台的上线带来的效率提升也是显而易见的。”据介绍,2019年,承运商从排队等候、入园、装车等直到出园发货,整个流程大约需要48小时,采用该系统后,95%的承运商整个流程目前可缩短至24小时以内,时间减少了一半,提升效率同时降低人力成本。

       “如果是出现交付异常情况,比如某环节延迟超过2小时、4小时或6小时,平台就会出现异常预警并通知到对应的人员,提醒相关人员对异常及时跟进,督促我们规范有序作业、确保各环节高效运行。”陈智敏介绍道。

       智能物流交付平台对公司内部各环节的衔接也大有裨益。据了解,仅产品发货就需公司门卫室安保、装车、查货、质检等各类人员协同作业,环节较多,同时为了确保产品顺利交付及交付品质,这些环节又必不可少。各环节信息交接就耽误不少时间。

       陈智敏介绍道:“通过智能物流交付平台,公司内各环节的相关人员都可以清晰地看到订单状态,减少了各个环节信息不对称,从而衔接更加顺畅,整个效率就提升了。此外,该平台在销售订单管理中增加了销售订单信息,详细记录产品所有配置部件,车辆装运时根据清单直接勾选,彻底脱离传统纸质清单传递,有效避免错发漏发,让发货更加地精准。”


    △ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载管理人员通过电脑端查看智能物流交付平台

       交付全流程的信息化,也有利于企业持续优化。管理人员可通过该平台更加便捷、精准地统计产品交付数据,并为企业提供相关参考,如提前采取措施应对发货高峰确保产品交付周期,各省市产品销售情况等。

       据了解,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载智能物流交付平台目前属塔机领域首创。行业专家表示,作为全球规模**大的建筑起重机械公司,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载在实现智能产品、智能生产后,又致力于提升智能服务,引领行业朝智能、高效、流程可视化发展,推动行业进步。