十载匠心坚守 服务关爱依旧 中联重科2020服务万里行正式启动_公司动态_新闻中心_中联重科,全球高端装备制造企业,混凝土搅拌站,泵车,机制砂设备,起重机,塔机,挖掘机,摊铺机,压路机,旋挖钻,叉车,消防车,洗扫车,扫路车,垃圾压缩车,收获机,拖拉机,烘干机
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    公司动态

    十载匠心坚守 服务关爱依旧 ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载2020服务万里行正式启动

    01/07.2020

    绿荫铺野换新光,薰风初昼长。2020注定是不平凡的一年,疫情将人与人的距离拉远,却没有将ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载的关爱与服务之心隔绝。

    630日,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载2020“诚服务 心关爱”服务万里行启动仪式在ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载麓谷工业园隆重举行。ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载副总裁、营销总公司总经理郭学红,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载助理总裁、工程起重机械分公司总经理罗凯,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载助理总裁、建筑起重机械分公司总经理唐少芳等领导,客户代表及服务工程师代表近200人汇聚一堂,共同见证ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载服务航母新征程的启航时刻。



    △ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载2020服务万里行启动仪式现场

    据悉,此次服务万里行活动为期90天,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载服务工程师将成立数十个小分队走访全国客户,为他们免费提供设备巡检、维保知识培训、疑难问题处理、需求响应等全方位、多维度的优质服务。此外,为感谢全国客户的支持和关爱,活动期间客户可以优享折扣购买ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载所有工程机械产品的油品,包括液压油、机油、齿轮油、润滑脂等。

    启动仪式上郭学红表示,服务万里行是ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载2020年度**盛大的服务活动, 是用实际行动践行“诚服务 心关爱”的服务品牌理念**好的体现。当前,在受疫情冲击巨大的背景下,积极推动以数字化、网络化和智能化为主要特征的智能制造、智能服务及数字化转型正成为制造业转型升级的重要契机。


    △ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载副总裁兼营销总公司总经理郭学红致辞

    作为装备制造行业龙头企业,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载早已提前布局,并积极拥抱变化。在商业价值观的变革上,在技术与商业模式创新上,在服务数字化基础建设上,将借助智慧服务整体解决方案,让服务变得更加简单和高效,带动行业服务领域的变革和发展,为用户提供更加智能化、网络化、高价值的服务,打造与客户之间的超级连接引领和推动行业服务型制造的转型升级,树立行业服务新标杆。

    即将发布的智慧服务组合式解决方案和服务数字化平台是ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载在服务客户过程中不断积累升华,并以数字化、智能化为载体,实现服务迭代的匠心之作。ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载将借助智慧服务整体解决方案,让服务变得更加简单、高效,带动行业服务领域的变革与发展。


    △活动现场

    在本次启动仪式上,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载隆重发布了智慧服务平台解决方案。据介绍,智慧服务将通过“智能语音机器人+智能专家案例知识库”的方式打造智慧客服中心,为客户带来更为智慧高效的服务。随着中联E管家与服务之家微信一键报修的推广运用,实现客户和中联服务的移动互联,服务需求随时随地触手可及;ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载还将依托物联网、大数据等多平台的互联互通以及服务硬件的跨场景应用,实现用户-设备-服务三位一体的无缝对接;智慧服务让服务无处不在,让服务变得更简单更高效,实现客户和ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载服务的移动互联,让服务需求随时随地触手可及。


    △ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载营销总公司总经理姚树介绍智慧服务解决方案

    据了解,服务万里行活动自2011年举办至今已经走过十载春秋,十余年来ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载以实际行动践行“诚服务 心关爱”的服务品牌理念。近年来,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载坚持推进由传统制造向智能制造、智能产品、智能服务转型的新型装备制造模式的转变。2014年开始,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载在快速变化的行业大环境下注重服务模式的不断迭代。在服务创新上,发布了全新“157”服务承诺、“1+1”服务标准以及中联服务之家,并成功研发4.0系列智能化、模块化高端产品,服务也从被动式服务的1.0时代逐步晋升到更加智能、成熟和人性化的4.0智慧服务组合式解决方案。

    智慧服务目前已经在实际的施工场景中得以运用,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载的服务通过智能化升级为客户创造更大的价值。而不断地迭代的服务,都是为了能够得到客户的满意。活动现场来自贵州的客户代表,为表示多年来与ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载合作的感谢之情,特意为ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载送上“热心服务暖至人心 尽职尽责情系客户”的锦旗。


    △客户代表向ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载送致谢锦旗

    2020年,乘着工业信息化、数字化、智能化浪潮的东风,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载数字化服务升级的号角已经吹响,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载的服务将逐步进入智慧服务的4.0时代,将以大数据、物联网平台作为系统支撑,不断推进服务平台的迭代升级,实现服务大数据智能分析与决策,让服务变得更加简单和高效,为客户提供高质量服务。

    据介绍,此次服务万里行活动期间,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载还将开展中联服务之星十佳设备主管评选活动、以及服务话题抖音大赛主题互动活动。活动将分别评选出20名中联服务之星、10名优秀设备主管、50名互动活动积极参与者。



    △ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载2020服务万里行活动正式启动

    出征的旗帜高高飘扬,ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载2020服务万里行的征程即将起航。随着郭学红向服务小分队队长授旗,并宣布出征后,“诚服务 心关爱”服务万里行活动也正式开启。ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载的服务工程师们精神矍铄,将带着匠人精神,用无限的热情让广大客户真切地感受到ballbet贝博app下载|贝博棋牌|贝博棋牌app官网下载“竭诚服务”的理念;以更高的标准、更严格的要求、更精准的服务服务好每一位客户,为客户创造更大价值。